實踐大學推廣教育部高雄中心
一、組織願景、使命與核心價值
使命 (Mission)
提供社會終身學習訓練機會。
願景 (Vision)
成為臺灣專業證照培訓及創意教育最佳平台。
核心價值 (Core Values)
智慧累積 ‧ 創意實踐 ‧ 價值領導
任務 (Task)
因應社會及產業需求，提供多元化專業與證照課程，培養產業發展所需專業之人才。
Plan 規劃
進行市場需求分析與職能落差評估，訂定明確的年度訓練發展計畫、目標與策略地圖。
Do 執行
嚴嚴遴選優秀師資、適用教材與國家級場地，落實完整教學活動與「訓、考、用」一條龍服務。
Check 查核
落實滿意度調查、教學評量檢討、課後學員反應與考照率/就業率等定期綜合分析與監控。
Act 改善行動
針對查核異常進行矯正處置與課後檢討，將結果回饋至下一次開班規劃，實現持續改善循環。
二、訓練政策、發展方向與訓練承諾
本中心將訓練政策、訓練發展方向及對外訓練承諾（包含明確 KPI 衡量指標）高度連結，展現 TTQS 品質管理之系統化與明確性：
| 訓練政策 | 訓練發展方向 | 訓練承諾與 KPI 指標 |
|---|---|---|
| 擴展無人機高階培訓與政府企業專案 | 推動無人機考訓一體化，組成跨域團隊爭取各部會與企業大型委辦案。 | 【對學員承諾-精準接軌市場】 承諾提供符合重點產業（如無人機、AI 數位轉型）發展之高附加價值課程。 [KPI] 國家證照考照通過率 65% 以上 |
| 推動結合 ESG、碳盤查與 USR 之智慧農業專案 | 運用農噴基地優勢結盟農會辦理智慧農業；並針對企業推廣 ESG 碳盤查先期評估培訓。 | 【對學校/機構承諾-落實永續責任】 承諾透過推動智慧農業與 ESG 減碳專案，實踐大學社會責任 (USR) 並提升品牌之社會影響力。 [KPI] 每年辦理至少 1 次智慧農業或碳盤查推廣輔導專案 |
| 推展「訓用合一」與社會包容之特定對象職訓計畫 | 結合實績擴大爭取失業者職訓，並為中高齡、新住民等特定群體提供培訓與企業媒合。 | 【對學員承諾-落實訓用合一】 承諾為中高齡、新住民等群體及失業者提供企業就業媒合，協助完成職涯規劃與發展。 [KPI] 失業者職訓班就業率達 70% 以上，並維持穩定開班 |
| 跨越地緣限制之線上遠距教學與數位系統優化 | 將基礎學科朝線上非同步化發展，複製跨區學分班模式並優化報名金流流程。 | 【對學員承諾-打破地緣限制】 承諾建構優質的數位線上環境，方便民眾跨區取得升學或就業所需知能。 [KPI] 課程滿意度達 4 分以上（滿分 5 分） |
| 運用跨境校際資源擴展海外指標型專案 | 深化與海外機構（如閩江學院）之跨境合作，輸出優質教學實力擴展境外營收。 | 【對學校/機構承諾-財務穩健與回饋】 承諾妥善運用各項跨境資源擴充營收，達成年度財務目標，並依規定將盈餘撥付充實校務基金。 [KPI] 海外營收達中心總營收目標 10% 以上 |
| 強化政府高額補助產投課程與舊生品牌黏著度 | 重點推廣產投數位課程，並運用舊生數據庫實施精準行銷與規劃專屬進修地圖。 | 【對學員承諾-持續進修支持】 承諾規劃專屬進修地圖與校友方案，提供回訓優惠及政府補助資源，實質降低學員經濟負擔。 [KPI] 政府補助類課程滿班率達 85% 以上，回訓率達 35% |
| 建立標準化辦訓 SOP 與活化市區租賃空間效益 | 考場與核銷流程雲端標準化；將市區高成本空間精準投放於高報名率之法規與商務課程。 | 【對學員承諾-嚴格把關品質】 承諾師資與教學資源皆經嚴格評選，並落實標準化辦訓流程以保障實體與線上高品質的學習體驗。 [KPI] 核心辦訓業務 100% 完成 SOP 與雲端建檔，產投電腦課開班率達 90% |
三、組織沿革與營運策略轉型
本單位（推廣教育部高雄中心）自民國 84 年 9 月配合高雄校區（內門區）開發正式成立，專責推展南部進修與推廣教育，長期深耕大高雄地區，累積豐厚成人教育與產學合作經驗。
近年為緊扣國家「智慧機械」與「新農業」等重點產業發展趨勢，進行重大且具前瞻性的營運策略轉型。自 114 年 7 月起，辦公樞紐正式遷回高雄校區（內門區），善用廣闊空域與硬體設施，將訓練發展重心全面聚焦於「無人機（UAV）產業應用」專業領域。同時採彈性租用高雄市區場地辦理部分課程，以「城鄉雙軸線」營運模式，兼顧實體場能最佳化與參訓便利性。
四、核心訓練優勢
🏆 1. 領先全國之職能導向課程認證 (iCAP)
具備卓越課程發展能力，為全國獲得最多「勞動部職能導向課程品質認證（iCAP）」之大專校院（共計 8 項課程），嚴格對接產業職能基準，落實訓用合一。
🚁 2. 建構國家級「訓、考、用」一條龍場域
嘉義以南唯一同時擁有「交通部民航局無人機學科及術科（一、二級）」考場之機構（全國僅 4 處），提供從培訓、考照到就業銜接的一站式服務。
🌾 3. 推動智慧農業，解決農村缺工痛點
嘉義以南唯一獲核准辦理「農業部農藥所農藥代噴人員訓練」之單位，透過無人機科技導入農業，協助智慧轉型，紓解農村缺工問題，展現 USR 大學社會責任。
🔗 4. 跨部會訓練資源高度整合與綜效
嘉義以南唯一機能「同時辦理」民航局無人機學術科考照與農業部農藥代噴訓練之機構（全國僅 2 處），打破部會壁壘，展現極高專業辦訓門檻。
五、組織架構及權責說明 (PDDRO 分權)
本單位內部業務落實「責任制授權管理」，並導入 TTQS 人才發展品質管理系統，將組織職責明確分工於 PDDRO 訓練品質管理迴圈中：
| 組織或職稱 | 權責說明 | PDDRO 分權 |
|---|---|---|
| 推廣教育審查小組 | 負責整體營運之指導、檢討營運績效、審核並訂定未來經營方向及目標。 | P (計畫)、O (成果) |
| 顧問 | 提供課程發展、營運方向等專業建議。 | P (計畫) |
| 主任 | 負責單位營運策略訂定、訓練機構定位及年度績效訂定。 | P (計畫)、De (設計)、O (成果) |
| 組長 | 負責訂定行動方案以達成年度績效、訓練設計審核、異常矯正管控及 TTQS 管理系統運作監控。 | P、D、Do、R、O (全迴圈) |
| 組員 | 負責課程企劃、服務、行銷、行政等全方位執行業務。 | P、D、Do、R、O (全迴圈) |
| 行政助理 | 協助執行課程、資料保存、NAS 系統建檔及基礎行政事務。 | Do (執行)、R (查核)、O (成果) |
